LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

8xb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা প্রতিটি লেনদেন, লগইন সেশন এবং যোগাযোগের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সুরক্ষিতbKash ও Nagad পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা দেখার সুবিধা
8xb আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দিই। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমরা সরাসরি সাহায্যের জন্য তিনটি চ্যানেল রেখেছি যা প্রতিদিন উপলব্ধ থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে আপনি লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমাদের এজেন্ট আপনার অনুরোধ যাচাই করে তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড পর্যালোচনা করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। প্রতিটি ইমেইল আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী কাজ শুরু করি।

হেল্প সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে আপনি কী কী তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি, কখন তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেই তথ্যের নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন তা দেখতে পাবেন। এই সেকশনে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমাদের পদক্ষেপ

8xb তার গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়নে স্বচ্ছতা এবং নিয়মিত পর্যালোচনা বজায় রাখে। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ নথিভুক্ত করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা স্পষ্টভাবে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং যোগাযোগের রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা এবং গোপনীয়তা নীতি অডিট করি যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে সকল প্রক্রিয়া সঠিকভাবে মেনে...

ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ফার্মের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার যেমন bKash...

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট রিকোয়েস্ট এবং প্রতিটি সাপোর্ট চ্যাট আমরা লগ করি যাতে আপনি এবং আমরা দুজনেই অস্বাভাবিক...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সেই অনুরোধ সাত...

নীতি আপডেট

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি এবং নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার...

নীতি তুলনা

8xb গোপনীয়তা নীতির বৈশিষ্ট্য

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ এবং স্বচ্ছ রেখেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার হয়। অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় আমরা বেশি নিয়ন্ত্রণ আপনার...

01

তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়

8xb কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা লিজ দেয় না, যেখানে অনেক সাইট মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ইউজার তথ্য শেয়ার করে।

02

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সকল সংবেদনশীল তথ্যে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রয়োগ করি, যা আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে, তুলনায় অনেক ছোট সাইটে দুর্বল সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকে।

03

ডেটা দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন এবং কী তথ্য রয়েছে তা দেখতে পারেন, এমন স্বচ্ছতা অনেক প্ল্যাটফর্ম দেয় না।

04

মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি, অন্যদিকে অনেক সাইট এই প্রক্রিয়ায় মাস সময় নেয় বা অপ্রয়োজনীয় বাধা তৈরি করে।

05

পেমেন্ট তথ্য সীমা

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য রাখি এবং পুরো bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, যা অতিরিক্ত নিরাপত্তা দেয়।

06

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা নীতি এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং উন্নতি করি, যেখানে অনেক সাইট বছরে একবার বা কদাচিৎ আপডেট দেয়।

07

স্থানীয় আইন সম্মতি

8xb স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা দেয়, আন্তর্জাতিক সাইটের তুলনায় এটি আপনার অধিকার ভালোভাবে রক্ষা করে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

8xb তে আপনার ডেটা নিরাপত্তা কেমন দেখায়

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। নিচের...

লগইন সুরক্ষা আপনার প্রতিটি লগইন সেশন আমরা টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন এবং ডিভাইস শনাক্তকরণের...
লেনদেন লগ প্রতিটি bKash বা Nagad দিয়ে করা ডিপোজিট এবং Rocket দিয়ে...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি দশ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
ডেটা ডাউনলোড আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল ডাউনলোড...
যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ আপনি কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস আপডেট পেতে চান তা...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি যা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পুরো পেমেন্ট নম্বর বা সংবেদনশীল ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ফার্মের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই পার্টনাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা এক থেকে দুই দিনের মধ্যে ফাইলটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠিয়ে দেব। এতে আপনার সকল তথ্য এবং লেনদেনের হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে সাত দিনের মধ্যে সকল ডেটা মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে আরও কিছুদিন সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বরের শুধু শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেনের শনাক্তকরণ কোড সংরক্ষণ করি যা লেনদেন ট্র্যাক করার জন্য যথেষ্ট এবং আপনার পুরো পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পুরো নম্বর আমরা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে শুধু প্রসেসিংয়ের সময় ব্যবহার করি।

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে প্রকাশ করব। আপনি চাইলে নতুন নীতিতে সম্মত না হয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।